FAQ – Často kladené otázky
Ptát se můžeš těmito způsoby:
1) Přímo pod konkrétním produktem.
2) Kontaktuj e-mailem či telefonicky náš zákaznický servis.
Pokud tě zajímá, kdy bude na skladě velikost, která je momentálně nedostupná, využij naši funkci “Dejte mi vědět”. Stačí kliknout na nedostupnou velikost a zadat svou emailovou adresu. V případě naskladnění ti dáme vědět, že je velikost znovu k dispozici.
Náš systém mění ceny každý den dle trhu. Proto neváhej s koupí, pokud je tebou vybraný produkt ve slevě. Ceny později neupravujeme, platí ta, která je na webu.
Předobjednávku si můžeš udělat pouze v případě, pokud tuto možnost uvádíme přímo na webu u produktu. Proto sleduj náš e-shop, ať ti nic neunikne!
1) Výměna - pokud chceš zboží vyměnit, udělej si, prosím, novou objednávku a nevyhovující produkt nám pošli zpátky. Zboží neměníme, vždy vracíme peníze.
2) Vrácení - věc, kterou vracíš, musí být v původním stavu, nenošená a v originálním obalu, s původními visačkami. Produkt, které jeví známky používání, vracíme zpět zákazníkovi.
Veškeré informace o vrácení nalezneš zde.
Záleží na mnoha aspektech - např. kde běháš, jak často a co je tvým cílem. Máme pro tebe tři možnosti:
1) Napiš, nebo zavolej našemu zákaznickému servisu, který ti rád poradí.
2) Vyzkoušj náš Shoe Finder, který ti v pár krocích pomůže vybrat botu přímo pro tebe.
3) Stav se na naši kamennou prodejnu, kde ti náš tým bude při výberu k dispozici.
Ano, jsme autorizovaní prodejci všech značek na e-shopu a všechno naše zboží je originál.